Questions fréquentes

La vigilance continue est la vérification permanente de vos entités pour détecter tout changement de situation : nouvelles sanctions, gel des avoirs, statut PPE, procédures collectives (BODACC), etc. Conformément à l'article L.561-6 du Code monétaire et financier, les professionnels assujettis sont tenus d'exercer une vigilance constante pendant toute la durée de la relation d'affaires. LexOpti automatise les vérifications et vous aide à suivre les changements de situation.

Un crédit correspond à l'analyse d'une entité (personne physique ou morale), qui la place sous vigilance continue pendant toute la durée du dossier. Votre offre vous donne des crédits pour l'année ; si vous avez besoin d'un peu plus, une recharge s'y ajoute et ses crédits n'expirent jamais. Une entité déjà sous vigilance ne consomme rien si vous l'ajoutez à un autre dossier ; relancer son analyse consomme 1 crédit et sa vigilance continue.

Oui, chaque personne liée à un client (bénéficiaire effectif, représentant légal) est une entité distincte et consomme un crédit à son analyse. Par exemple, une société avec 3 bénéficiaires effectifs consomme 4 crédits (la société + 3 BE).

Estimez le nombre d'entités que vous analyserez sur l'année : vos nouveaux clients et leurs personnes liées (BE, RL). La vigilance des entités déjà suivies ne consomme rien de plus. Par exemple, 60 sociétés clientes avec en moyenne 2 BE chacune représentent 180 crédits : l'offre Essentiel (300 crédits par an) suffit. Le simulateur « Trouver mon offre » fait le calcul pour vous. Au-delà de 1 000 crédits par an, contactez-nous pour une offre sur mesure.

Chaque offre se règle au mois ou à l'année, avec un engagement de 12 mois dans les deux cas ; à l'année, elle coûte 20 % de moins. Tous les crédits de l'année sont versés dès le premier paiement, même au mois.

Vous ne pouvez plus lancer de nouvelle analyse, mais vos entités déjà sous vigilance le restent. Pour continuer tout de suite, passez à une offre supérieure ou ajoutez une recharge à votre offre, sans date d'expiration.

Les crédits de votre offre sont valables jusqu'à la fin de votre année d'abonnement. Vos crédits non utilisés sont reportés sur l'année suivante quand vous renouvelez, dans la limite d'un pack annuel. Ceux d'une recharge n'expirent jamais : sans offre en cours, ils sont mis de côté et redeviennent utilisables dès que votre offre reprend. La vigilance, elle, n'expire pas : elle dure tant que le dossier est suivi et que votre offre est en cours, sans renouvellement ni crédit supplémentaire.

La vigilance s'arrête tout de suite : vous ne recevez plus d'alertes sur cette entité. Le crédit utilisé n'est pas remboursé, mais vous pouvez réactiver la vigilance gratuitement à tout moment.

Oui, vers une offre supérieure, à tout moment : votre année repart du jour du changement, le temps non utilisé de l'ancienne offre est déduit et tous les crédits de la nouvelle arrivent tout de suite. Une offre réglée au mois peut aussi passer à l'année, de la même façon. Pour quelques crédits de plus, ajoutez une recharge ; pour un besoin sur mesure, contactez-nous.

Chaque offre commence par 14 jours d'essai gratuit avec 10 crédits pour analyser vos premiers clients. À la fin de l'essai, choisissez une offre pour continuer : la vigilance des entités analysées pendant l'essai se poursuit alors, sinon elle s'arrête avec l'essai. Vos données restent accessibles.

L'abonnement vous engage pour 12 mois, au mois comme à l'année. Pour le résilier, contactez-nous à tout moment, ou passez par les paramètres de facturation de votre structure : il s'arrête à la fin de l'année d'abonnement en cours (au mois, les prélèvements continuent jusque-là), et vos crédits restent utilisables jusque-là. Ensuite, votre espace passe en lecture seule et la vigilance de vos entités se met en pause ; vos crédits de recharge sont conservés. Tout reprend gratuitement si vous reprenez une offre.